LEGAL REFERENCE

Terma Undang-Undang barsalona888 untuk Malaysia

Kami beroperasi dengan jelas tentang hak anda, privasi akaun dan cara kami melindungi data peribadi anda di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Privasi Akaun TerjaminKeamanan Data PeribadiTerma Transaksi JelasDukungan Hak Pengguna
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
barsalona888 Terma Undang-Undang barsalona888 untuk Malaysia

Perlindungan Akaun dan Bidang Kuasa

barsalona888 mematuhi peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri dan pengesahan dua lapisan. Kami menyimpan rekod transaksi anda untuk tujuan audit dan keselamatan akaun selama 36 bulan selepas penutupan akaun. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan penyemakan pengguna yang sama. Pengeluaran disahkan melalui kaedah pembayaran asal anda. Jika anda

ingin mengakses, meminda atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG POLISI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan kami bersedia untuk menjawab soalan tentang terma akaun, pemprosesan data dan hak pengguna anda melalui tiga saluran utama yang tersedia semasa waktu perkhidmatan.

Team online

Sebutan Langsung

Hubungi agen sokongan kami melalui pangkalan panggilan langsung dalam akaun anda; mereka mengendalikan permintaan undang-undang dan privasi dengan keutamaan tertinggi.

E-mel Keselamatan

Hantar permintaan tertulis ke alamat e-mel keselamatan dedikasi kami untuk dokumentasi tetap. Respons diberikan dalam 48 jam untuk keputusan akaun dan pertanyaan akses data.

Pusat Bantuan Dalaman

Jelajahi maklumat terma diri sendiri, senarai kebijakan dan jawapan soalan kerap dalam pusat bantuan kami yang mudah diakses dari menu akaun anda.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan dan Privasi kami

Keamanan akaun bukan hanya polisi—ia adalah struktur teknikal kami. Kami mengenkripsi setiap pautan antara peranti anda dan pelayan kami, menyimpan kata laluan dengan hash salt, dan mengaudit akses akaun setiap kali anda...

Enkripsi Akaun Lengkap

Setiap login, deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau pengeluaran FPX disulitkan dengan TLS 1.3. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran anda di pelayan kami.

Audit Perubahan Akaun

Setiap pengubahan email, kata laluan atau kaedah pembayaran direkodkan dan boleh dilihat anda. Anda menerima pengesahan SMS atau e-mel untuk setiap tindakan sensitif akaun.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan sejarah transaksi anda sehingga 36 bulan untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan. Data permainan langsung tidak disimpan selepas sesi anda ditutup.

Hak Akses Pengguna

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami pada anda dalam format terbuka. Kami menyediakan cadangan yang dapat dimuat turun dalam format CSV dalam 30 hari.

Pengeluaran Dana Cepat

Semua pengeluaran diproses kembali ke kaedah pembayaran asal (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kebanyakan pengeluaran jelas dalam 24 jam kerja tanpa risiko tertahan.

Sokongan Permintaan Privasi

Pautan 'Kelola Privasi Saya' tersedia dalam Tetapan Akaun. Permintaan keputusan data atau penghapusan diproses tanpa bayaran dalam tempoh undang-undang yang ditentukan.

Jawapan tentang Hak Akaun dan Privasi Anda

Kami tidak menyimpan butiran pembayaran anda. Setiap deposit dikendalikan melalui pintu gerbang pembayaran yang disulitkan; anda menghantar butiran terus kepada Touch 'n Go atau GrabPay, bukan kepada kami. Kami hanya menerima pengesahan bahawa deposit telah sampai. Walau bagaimanapun, ID transaksi disimpan untuk kepatuhan.

Rekod transaksi anda disimpan selama 36 bulan selepas akaun ditutup untuk keperluan cukai dan pencegahan penipuan. Selepas tempoh itu, kami menghapuskan semua rekod yang boleh mengenal pasti kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan yang lebih lama. Anda boleh meminta salinan dalam mana-mana masa.

Ya. Hubungi saluran sokongan kami dengan permintaan tertulis untuk penghapusan akaun lengkap. Kami akan menutup akaun anda dengan segera dan memulai proses penghapusan data dalam 30 hari. Sesetengah rekod (transaksi cukai) mungkin disimpan jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami boleh mengesahkan identiti anda melalui e-mel terdaftar atau nombor telefon berkaitan dengan akaun anda. Selepas pengesahan, kami menghantar pautan tetapan semula kata laluan yang tamat dalam 24 jam. Untuk pengeluaran, kami memerlukan pengesahan tambahan untuk memastikan dana anda selamat daripada akses tanpa kebenaran.

Kami tidak berkongsi nama, alamat atau butiran pembayaran anda dengan studio permainan. Studio melihat hanya ID akaun anda dan saldo yang dipaparkan semasa permainan anda. Permintaan data peribadi daripada studio ditolak kecuali mahkamah memerintahkan sebaliknya atau anda memberikan kebenaran tertulis.

Anda menerima pemberitahuan SMS atau e-mel untuk setiap perubahan akaun, login baharu dan pengeluaran. Jika anda melihat aktiviti mencurigakan, hubungi kami dalam masa satu jam melalui saluran sokongan langsung. Kami akan membekukan akaun dan menjalankan audit akses keselamatan.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Amalan kami berasaskan standard keselamatan data dan privasi industri global. Untuk perjanjian perlindungan data tertentu, hubungi pasukan keselamatan kami untuk surat kepatuhan tertulis.